Spedizioni

Spediamo in tutta Italia, isole comprese, e la spedizione è gratuita su ogni ordine, senza un importo minimo. Fuori dall’Italia non consegniamo.

Preparazione dell’ordine

Prepariamo il tuo ordine in 1–2 giorni lavorativi. Se ordini entro le 17:00 (ora italiana) di un giorno lavorativo, la preparazione inizia quel giorno stesso; dopo quell’ora, o di sabato, domenica e nei festivi, inizia il giorno lavorativo successivo.

Tempi di consegna

Una volta partito, il pacco arriva in 5–8 giorni lavorativi. Contando anche la preparazione, dall’ordine alla consegna passano da 6 a 10 giorni lavorativi.

Per noi sono lavorativi i giorni dal lunedì al venerdì, festivi esclusi.

Corriere e tracciamento

Spediamo con un corriere tracciato, per esempio Poste Italiane, GLS o BRT. Il giorno in cui il pacco parte ti mandiamo per email il codice per seguirlo. Lo stato dell’ordine lo trovi anche in Traccia ordine.

Da dove parte il pacco

Ogni ordine viene preparato e spedito dalla nostra sede di Prato:

Via delle Fonti, 291/A, 59100 Prato (PO), Italia

Indirizzo di consegna

Prima di confermare l’ordine, controlla bene via, numero civico e CAP. Se ti accorgi di un errore, scrivici il prima possibile a support@zanrawa.com: se il pacco non è ancora partito, vediamo se si può correggere.

Se il pacco arriva rovinato

Scrivici a support@zanrawa.com entro 7 giorni dalla consegna e allega qualche foto della scatola e delle scarpe. Ti rispondiamo con i passi da seguire.

Se il pacco non arriva

Se il tracciamento non si aggiorna o i tempi indicati sono passati, scrivici con il numero d’ordine. Verifichiamo con il corriere e ti aggiorniamo.

Alla consegna

Non paghi nulla. I prezzi del negozio sono in euro e includono l’IVA.