Chi siamo
Zanrawa è un negozio online di mocassini da donna. Vendiamo su zanrawa.com e spediamo in tutta Italia, isole comprese, dalla nostra sede di Prato.
Cosa vendiamo
Solo mocassini da donna. Ogni scheda prodotto riporta le caratteristiche principali, le taglie disponibili e il prezzo, così sai cosa stai comprando prima di ordinare.
Per chi è Zanrawa
Per te, se cerchi un mocassino da donna e preferisci sceglierlo da casa, con le regole chiare prima di pagare.
Come funziona un ordine
- Scegli il paio e la taglia su zanrawa.com e paghi online. L’ordine è confermato nel momento in cui lo invii, e ricevi subito un’email di riepilogo.
- A Prato prepariamo il pacco in 1–2 giorni lavorativi.
- Lo affidiamo a un corriere con tracciamento, per esempio Poste Italiane, GLS o BRT, e ti mandiamo per email il codice per seguirlo.
- Il corriere te lo consegna in 5–8 giorni lavorativi.
Dove lavoriamo
Siamo a Prato, in Italia. Da qui partono tutti gli ordini ed è qui che tornano i resi:
Via delle Fonti, 291/A, 59100 Prato (PO), Italia
Zanrawa vende solo online, attraverso questo sito. Non abbiamo negozi fisici e non vendiamo su altre piattaforme.
Cosa puoi aspettarti
Spedizione gratuita
Su ogni ordine, senza un importo minimo. Spediamo solo in Italia. Tempi e corrieri sono in Spedizioni.
30 giorni per il reso
Dalla consegna hai 30 giorni per restituirci un paio, e la legge ti dà 14 giorni per il recesso. Condizioni e procedura sono in Resi e rimborsi.
2 anni di garanzia legale
Ogni paio è coperto dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
Pagamento con Stripe
Paghi con carta di credito o di debito, Apple Pay e Google Pay, tramite Stripe. Il numero completo della carta non arriva mai a noi. Altri dettagli in Pagamenti.
Aiuto con la taglia
La guida alle taglie ti spiega come misurare il piede. Se resti indecisa, mandaci la tua misura e ti aiutiamo a scegliere.
Come raggiungerci
Scrivici a support@zanrawa.com o chiamaci al +39 338 3113963, dal lunedì al sabato dalle 09:00 alle 17:00, ora italiana. Rispondiamo entro 24 ore lavorative. Tutti i recapiti sono nella pagina Contattaci.
Le regole di vendita complete sono nei Termini e condizioni; come trattiamo i tuoi dati lo spiega la pagina Privacy.